Franco Angeli: Azienda moderna

Un reparto di Chirurgia che, a fronte di una riduzione del 10% del personale, aumenta gli interventi in Day-Surgery, esegue op

Il libro prende in esame problematiche e sfide che nessun manager pubblico o privato, di piccola o grande organizzazione puo`

L'idea di questo lavoro è creare un "kit" molto semplice ed operativo per far comprendere cosa succederà alla propria impresa

Il presente volume fornisce una descrizione pratica delle attività, dei metodi e delle conoscenze tipiche della giovane profes

L'insieme delle capacità dei manager rappresenta uno degli asset intangibili chiave per produrre i risultati d'impresa

Il volume indaga la necessità di valorizzare l'offerta turistica dell'Isola d'Elba - composta di bellezze naturali e paesaggis

Le imprese cinesi sono sempre piu` in grado di conseguire una leadership sia sul mercato interno che nei mercati internazional

Nell'era della globalizzazione intesa come abbondanza di scelta e di informazioni, l'attenzione alla clientela e al suo mantenimento tradizionalmente intesa non è più sufficiente a consolidare il successo. Il volume propone un modello teorico basato sul superamento dell'applicazione tradizionale del marketing come formula standard per ogni realtà: oggi va studiato un marketing specifico, settoriale e basato su un alto grado di conoscenza del cliente. L'autore offre un supporto pratico e operativo di applicazione: il modello C-oltre. Fornisce elementi concreti per conoscere: le fasce dei clienti, le loro performance, i passi per la fidelizzazione, e consente di stendere una pianificazione strategica.

General Electric, IBM, Motorola, Dell, General Motors, Siemens, Lufthansa, Volkswagen, Deutsche Bank sono esempi di aziende ec

Le regole del total quality management devono tenere conto delle situazioni e delle condizioni in cui si opera e quindi adattate alle diverse realtà. Stili di management efficaci in alcune aree geografiche o di business, potrebbero ottenere poco successo se applicati in altri ambienti. Le risorse e i processi devono essere gestiti in modo da utilizzare tutte le loro potenzialità. Tra le risorse disponibili, quelle umane richiedono la maggior cura. Il volume sottolinea come la qualità non debba essere considerata un elemento formale ma sostanziale e debba significare prodotti e servizi migliori di quelli della concorrenza. Le esperienze riportate sono trasferibili e applicabili a tutte le realtà operative ove più persone agiscano per generare valore aggiunto.

In qualunque campo si operi, conoscere le competenze necessarie in futuro renderebbe semplice prepararsi ad affrontare le sfid