Franco Angeli: Formazione permanente-Problemi d'oggi
Come migliorare la comunicazione in banca? Spunti creativi per trasformare le relazioni con i clienti e colleghi. E renderle umane...
di Silvio Valota
editore: Franco Angeli
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Come sono cambiati i rapporti tra il mondo bancario ed i clienti? In che modo riconoscere la via ottimale per trattare allo sp
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Relazioni pubbliche e comunicazione. Strumenti concettuali. Metodologia. Case history
di Giampietro Vecchiato
editore: Franco Angeli
pagine: 176
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Il manager assertivo. Come trattare in modo più efficace dipendenti, colleghi e superiori
di Diana Cawood
editore: Franco Angeli
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Call center e risorse umane. La gestione del personale come elemento strategico dell'organizzazione
editore: Franco Angeli
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Questo testo nasce dalle esperienze sviluppate attraverso la gestione di progetti di selezione e formazione per il personale d
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Introduzione al management. Una guida per una migliore performance
di Malcolm Peel
editore: Franco Angeli
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Il libro illustra i nuovi indirizzi, le filosofie, le tecniche, i modi d'approccio impiegati nelle organizzazioni più avanzate
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Tecniche di audit per governare l'impresa. Sistemi di gestione per la qualità, l'ambiente, la sicurezza e la responsabilità sociale
di Stefano Storti
editore: Franco Angeli
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Una guida per la pianificazione e la conduzione delle verifiche ispettive, momento di controllo delle prestazioni, di confront
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Guida pratica al benchmarking. Come creare un vantaggio competitivo
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Il benchmarking (il processo che consente d'identificare, comprendere e adattare alla propria azienda i migliori sistemi, proc
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Il business plan gestionale. Un metodo semplice e pratico per la pianificazione strategica d'impresa
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La formazione manageriale del «presente». Da trasferimento strutturato di conoscenze e competenze a processo di costruzione del futuro professionale ed istituzionale
di Carlo Bandiera
editore: Franco Angeli
pagine: 80
Questo testo fornisce spunti di riflessione a manager, imprenditori e formatori, proponendo un approccio alla formazione manag
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L'arte d'influire sugli altri. Le molle nascoste nelle relazioni interpersonali con colleghi, superiori, dipendenti, fornitori, clienti
di Dominique Chalvin
editore: Franco Angeli
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Questo libro presenta le tecniche corrette d'influenzamento e le manipolazioni più frequenti nelle relazioni di lavoro tra col
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Un decalogo per le Vision 2000. Organizzare per processi e avviare al miglioramento le prestazioni delle PMI in 10 passi
editore: Franco Angeli
pagine: 160
L'esperienza degli ultimi anni ha dimostrato che la certificazione secondo le norme ISO 9000 è una condizione necessaria ma no
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