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I capitoli del libro prendono in esame i disturbi più frequenti nei bambini e nei ragazzi, dai dolori addominali alla febbre, dal mal di gola al vomito, e propongono ciascuno un percorso di 10 tappe, attraverso il quale individuare con esattezza la malattia e stabilire con sicurezza come comportarsi. Non sempre, infatti, è necessario interpellare subito il medico: grazie ai suggerimenti del volume le mamme e i papà possono trasformarsi anch'essi in pediatri e prestare le cure necessarie ai propri figli.

Il manuale illustra come superare le difficoltà ortografiche e grammaticali; spiega l'uso delle maiuscole, doppie, concordanze

Il "counseling" rappresenta uno degli aspetti fondamentali in tutte le attività relazionali, perché costituisce il modo attraverso il quale si stabilisce e si mantiene la comunicazione con le persone bisognose di aiuto. Non esistono formule magiche per dare inizio alla comunicazione e neppure regole precise da attuarsi in modo automatico. L'unica possibilità è rappresentata dalla preparazione degli operatori, o meglio dalla loro formazione attraverso un percorso che li renda capaci di ascoltare, percepire i segnali, valutarli correttamente e intervenire con appropriatezza. Gli operatori socio-sanitari aperti all'innovazione possono trarre molti spunti dallo studio del counseling nel case management.