Cosa deve fare chi è promosso capo ufficio, capo reparto in un'azienda industriale, commerciale, di vendita al dettaglio, in una banca, in una società di servizi, in un'impresa turistico-alberghiera? La sua vita cambia totalmente. Ora il suo compito è far lavorare gli altri, ottenere che diano il meglio di se stessi, che si impegnino per rispettare i programmi e raggiungere gli obiettivi, che la loro produttività sia alta e continui ad aumentare, che i "clienti" (interni ed esterni) siano soddisfatti, che la qualità sia totale. Come ottenere tutto questo, oggi che il modello del vecchio capo, basato sull'autorità gerarchica, il distacco, il timore riverenziale, i metodi burocratici è definitivamente scomparso? Come motivare la gente, fare osservazioni, correggere chi sbaglia, premiare chi se lo merita, risolvere i piccoli, continui problemi di tutti i giorni? La Bibbia del "capo" è una guida di lettura facile e piacevole. È ricca di esempi e casi pratici ed è basata su una vastissima esperienza e molto sano buon senso. Illustra cosa concretamente dovete fare e quali tecniche dovete impiegare per: costruire la vostra immagine; ottenere autorità e prestigio; esercitare una leadership; trasformare i vostri uomini in una squadra affiatata, allenarla, colmarne le lacune e correggerne gli errori con l'assistenza e la consulenza; definire i vostri traguardi (giornalieri, settimanali, mensili, annuali).
La Bibbia del capo. Guida per i quadri di nuova nomina (capireparto, capiufficio, capisquadra, capiarea...)
| Titolo | La Bibbia del capo. Guida per i quadri di nuova nomina (capireparto, capiufficio, capisquadra, capiarea...) |
| Autore | Elwood N. Chapman |
| Collana | Cinquanta minuti. Guide rap. d'autoform., 17 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 96 |
| Pubblicazione | 2012 |
| Numero edizione | 3 |
| ISBN | 9788856838299 |
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