Amazon è la protagonista indiscussa del commercio nel ventunesimo secolo: nata come libreria online, è diventata una delle aziende più quotate al mondo ed è leader di mercato nel cloud computing e nelle tecnologie per lo shopping. Amazon illustra con autorevolezza le strategie di business del gigante dell'ecommerce, analizzando il suo ruolo di outsider e agente della disruption, e il suo impegno per creare valore a lungo termine per i clienti. Questo libro spiega come l'insoddisfazione profonda di Amazon per lo status quo l'abbia condotta a impegnarsi nella creazione di un'offerta retail senza pari, stravolgendo interi settori ma anche innovando nel ramo dell'intrattenimento, della logistica e della tecnologia per creare una customer experience inimitabile e priva di attriti. Frutto delle ricerche di analisti leader del settore, questa guida ritrae l'azienda a uno snodo cruciale della sua evoluzione: il momento in cui comprende che "l'online-only" non basta più. Analizza l'impatto della strategia click-and-mortar di Amazon, offrendo consigli preziosi ai retailer che vogliano reinventare il negozio fisico con il passaggio dalla centralità delle transazioni alla centralità delle esperienze e del servizio.
Amazon. Come il retailer più inarrestabile del mondo continuerà a rivoluzionare il commercio
| Titolo | Amazon. Come il retailer più inarrestabile del mondo continuerà a rivoluzionare il commercio |
| Autori | Miya Knights, Natalie Berg |
| Traduttore | I. Katerinov |
| Argomento | Law, Economics and Politics Economics |
| Collana | Business & technology |
| Editore | Hoepli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 288 |
| Pubblicazione | 2019 |
| ISBN | 9788820391294 |
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