L`offerta di prodotti e servizi sostanzialmente analoghi supera la domanda e una delle poche strade rimaste per essere competitivi e` fornire un servizio al cliente personalizzato. Questo libro spiega come farlo in termini assolutamente divulgativi e alla portata di qualsiasi piccola impresa o attivita` professionale! non presenta complicate teorie, ma una serie di indicazioni concrete per fidelizzare, vale a dire assicurarsi la fedelta` della propria clientela.
Oltre Il Servizio Al Cliente. Come Conservare I Clienti Per
| Titolo | Oltre Il Servizio Al Cliente. Come Conservare I Clienti Per |
| Autore | Richard T. Gerson |
| Argomento | Law, Economics and Politics Economics |
| Collana | 50 MINUTI |
| Editore | Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pubblicazione | 2009 |
| ISBN | 9788856807776 |
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