Come conseguire con efficacia risultati positivi, suscitando simpatia, autorevolezza e leadership? Con l’assertività. E significa principalmente essere chiari nell’esporre i concetti e i contenuti di quello che si vuole comunicare.
Ricco di esercizi pratici, questo manuale è rivolto a tutti coloro che vogliono migliorare la comunicazione. Mentre la parte iniziale spiega i principi base di una relazione assertiva, proseguendo nella lettura e attraverso le esercitazioni, i suggerimenti e gli esempi, si possono apprendere i passi fondamentali per esprimerla correttamente attraverso la comunicazione e il comportamento.
